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堕入流量瓶颈2018易观A10给不懂数据

2019-05-15 01:55:53 | 来源: 生活

有个段子,通过头发量多少(地中海程度)来判断程序员入行资格。如今看来,这样的段子在运营人身上,也一样适用。

▌流量红利殆尽 用户增长疲软

整天面对获客、保存和营收这些难题焦躁不安,失眠脱发就连做梦满脑子都是未完成的KPI。

作为运营人,你是否是也发现了:获客成本越来越高,流量变现越来越难,就连曾忠实客户也不再活跃了?

这不只是你的职业困境,知名大厂的运营老鸟们也同样面临这些难题。随着流量红利殆尽,用户增长疲软开始成为常态。以前的运营套路玩不转了,新的问题又层见叠出。具体来说,如何在获客进程中降低和控制成本?在用户获得以后,又如何有效激活和黏住用户?当面对老用户不断流失的迫切形势,我们又该如何有效实现唤醒和召回?

再具体到行业领域,电商企业和互联金融公司如何提高用户复购率,进而深挖潜伏付费用户购买商品?社区产品的运营,如何通过黏住用户稳定贡献和传播内容?新零售企业又如何实现线上线下数据打通,从而推动立体式全场景的用户服务?

▌运营核心:用户生命周期管理

这些切入具体场景的运营痛点,常常让企业运营和增长部门捉襟见肘。但你是否思考过,上面我们呈现的困境,其实都是围绕用户在谈。说到底,运营的核心还是用户,谈运营必然绕不开用户中心这个圈。

在新环境下,在我们的实际运营过程中,这些困境和挑战贯穿全部用户运营生命周期。

围绕用户生命周期,需要运营人员弄清楚的是:深度分析用户行为,进而洞察人群差异,展开用户精细化运营,从而不断地提升用户价值。这个目标的实现,就需要建立数字用户的管理框架与方法,这也是当下处于转型期企业成长的不二路径。

数据的本质是什么,是社会和生命的脉搏,代表着用户时时刻刻在变化的需求,这是企业运营的性原理,所有数字企业的根本也是用户,企业产品运营就必须围绕用户需求和使用体验,以天或数小时来调剂和完善产品结构及服务流程,数字化企业就是要通过数据驱动,达到千人千面的用户需求实时满足。

▌以用户数据驱动精细化运营

粗放型的流量思惟模式,在日趋饱和的国内市场已不再适用,堕入流量瓶颈期的运营人可能真的没前途了。当下整个社会经济大环境从信息化进入数字化,信息化时代的特点是以公司治理为中心,依靠管理工具,通过流程驱动。而今天的数字化趋势,数字时代以用户需求为中心,依托业务工具实现数据驱动。

运营要捉住目标、用户和活动这三个要素,用户是其中的核心。了解用户的活动才能更有效,想了解用户就需要在一次次的运营活动中监测、分析他们的行动。易观方舟将数据方法论、运营标准动作固化到产品工具中,以用户数据来驱动精细化运营。

易观方舟买通全渠道数据、支持私有化部署,还是开放的PaaS平台,可增补外部标签,实现一站式消息推送。从访客、新客、忠实、核心、沉默划分用户生命周期,服务用户运营管理全过程,易观方舟的独特优势,是将易观独有行业数据与客户本身数据结合,带来更多维度的用户分析能力。

▌2018易观A10 :数据运营盛宴

数据工具在手,同样也需要学习业内运营大咖的实战干货。在面对运营痛点和增长瓶颈时,运营专家是如何化困兽地为增长极的?10月27日-28日,2018易观A0 大数据应用峰会,为运营人员准备一年的数据盛宴行将开启。8场论坛,2大Party,50场干货演讲不停歇,本次峰会以数造未来 精益成长为主题,正式开启数据原油时代的领航新方舟。

在会上,你将抢先取得数造未来的升级宝典,Get数据驱动精益成长攻略;您还将见证易观重磅发布精益运营工具易观方舟,加速企业转型升级。与此同时,峰会现场也是收获新知的大讲堂,国内外前沿算法引擎干货集中分享,更有数据运营秘籍48 hours脑力极限轰炸。

在现场,你还有机会和易观董事长兼首席执行官于揚、东方富海合伙人陈利伟、CSDN创始人蒋涛、场景实验室创始人吴声、当当首席技术官李海涛、MegaEase创始人兼CTO陈皓等大咖面对面,数据驱动变革,用户运营精益成长,和更多运营人一起数造未来。

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